প্রশ্নোত্তর

সদস্যদের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো। উত্তর না পেলে অফিসে যোগাযোগ করুন।

কীভাবে সদস্য হব?

সমিতির অফিসে যোগাযোগ করুন। অফিস আপনার সদস্যপদ খুলে একটি সদস্য নম্বর দেবে, আর সাথে সাথে আপনার লগইন অ্যাকাউন্টও তৈরি হবে।

প্রথমবার কীভাবে লগইন করব?

সদস্য নম্বর আর আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর (প্রথম পাসওয়ার্ড) দিয়ে লগইন করুন। এরপর অ্যাপ নিজের একটি নতুন পাসওয়ার্ড দিতে বলবে।

পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করব?

অফিসে জানান। অ্যাডমিন রিসেট করলে পাসওয়ার্ড আবার আপনার মোবাইল নম্বর হয়ে যাবে, লগইনের পর নতুন পাসওয়ার্ড দেবেন।

অনলাইনে টাকা জমা দেওয়া যায়?

এখনো না। আগের মতো অফিসে জমা দিন। অফিস লেখার সাথে সাথে জমাটি আপনার পাসবইয়ে দেখা যাবে।

আমার হিসাব কে দেখতে পারেন?

আপনি নিজে আর সমিতির অফিস। অন্য কোনো সদস্য আপনার হিসাব দেখতে পারেন না।

লভ্যাংশ কীভাবে ঠিক হয়?

বছর শেষে কমিটি মোট টাকা ঠিক করে। সেটা সক্রিয় সদস্যদের আমানত আর স্থায়ী আমানতের অনুপাতে ভাগ হয়, সেটিংসে রাখা সীমা মেনে, আর সরাসরি আমানতে জমা হয়।

অফিস কখন খোলা থাকে?

প্রতিদিন দুপুর ২টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত। অফিস: নিজস্ব ভবন (২য় তলা), আলুরঘাট রোড, বটতলী, লোহাগাড়া। ফোন: 01818-442636।

আমার সদস্য নম্বর কোথায় পাব?

সদস্যপদ খোলার সময় অফিস আপনাকে সদস্য নম্বর দেয়। মনে না থাকলে অফিসে জিজ্ঞেস করুন। লগইনে এই নম্বর লাগে।

আমার জমা কীভাবে লেখা হয়?

অফিসে জমা দিলে, বা সমিতির কর্মী আপনার দোকানে এসে জমা নিলে, অফিস সেটা অ্যাপে লেখে। লেখার সাথে সাথে জমাটি আপনার পাসবইয়ে দেখা যায়।

জমা লেখার পর কি এসএমএস আসে?

হ্যাঁ, আপনার হিসাবে লেনদেন লেখা হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি এসএমএস যায়। এসএমএস না এলে বা মোবাইল নম্বর বদলালে অফিসে জানান।

কেউ ফোনে পাসওয়ার্ড চাইলে কী করব?

দেবেন না। সমিতি কখনো ফোন বা এসএমএসে পাসওয়ার্ড চায় না। এমন ফোন বা এসএমএস এলে অফিসে জানান।

আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি অন্য কেউ পায়?

না। আপনার তথ্য দেখেন শুধু আপনি আর দায়িত্ব অনুযায়ী সমিতির অফিস। তথ্য বিক্রি বা বিজ্ঞাপনে ব্যবহার হয় না। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে।

যোগাযোগ